Actualités
Retour à la normal du service de distribution d'eau chaude
Chers abonnés, chers usagers, Le service de distribution d'eau chaude sanitaire est à nouveau 100 % opérationnel depuis le 24 juillet. Nous vous prions de bien vouloir nous excuser pour la gêne occasionnée.
Perturbation sur la fourniture d'eau chaude sanitaire - Point du lundi 22 juillet 17h
Chers abonnés, chers usagers, Nous déplorons des actes de malveillance qui ont provoqué la mise à l'arrêt total d'une chaudière mobile mise en place pour assurer le secours du réseau pour un grand nombre d'abonnés. Pour ces bâtiments, la remise en route prévisionnelle du service est prévue le mercredi 24 juillet dans la matinée. Les sous-stations concernées sont les suivantes : SST 301 - RES. LE RHONE SST 305 - RES NOUVELLE COOPERATIVE SST 306 -...
Perturbation sur la fourniture d'eau chaude sanitaire
Chers abonnés, chers usagers, Nous avons communiqué dernièrement sur des coupures et des interruptions possibles du service en eau chaude sanitaire avec prévision d'un retour à la normale du service au 19 juillet dans la soirée. Des retards dans les travaux du tramway T9 nous obligent à repousser cette remise en service. La majorité des abonnés bénéficient d'un dispositif de secours avec la mise en place de chaudières mobiles. Nous avons subi des...
Travaux préparatoires du tramway T9 - Impacts sur le réseau de chaleur de Vaulx-en-Velin
Chers abonnés, chers usagers, Dans le cadre des travaux préparatoires pour l'arrivée du tram T9, des perturbations sur la fourniture d'eau chaude sanitaire, pouvant aller jusqu'à des coupures, sont à prévoir sur la semaine du 15 au 19 juillet. Nous vous prions de nous excuser pour la gêne occasionnée.
24/06/2024
Suite à l'incident du 21/06/2024, les équipes de V3E ont pu rétablir le service dans la nuit du vendredi 21 juin au samedi 22 juin. Par ailleurs, une fuite a été détectée ce matin, elle est en cours de réparation pour une remise en service prévisionnelle dès le 25/06/2024. L'équipe commerciale de V3E
Travaux sur le RCU de Vaulx-en-Velin du 14/06/2024 au 21/06/2024
Chers abonnés, chers usagers, Dans le cadre des travaux préparatoires pour le tramway T9, des travaux sont prévus sur le réseau de chaleur de Vaulx-en-Velin. Une chaudière mobile de 300 kW sera installée du 14/06 au 21/06 pour le tronçon côté commissariat et une chaudière mobile de 300 kW sera installée pour le tronçon côté Lycée Doisneau, durant la même période. Les sous-stations ci-dessous peuvent potentiellement subir des perturbations sur l...
Comité usagers du 21/03/2024
Chers abonnés, chers usagers, La Métropole de Lyon et la Ville de Vaulx-en-Velin organisent l'édition 2024 de la réunion de présentation et d'échanges autour du réseau de chaleur «Grande Ile». Elle se déroulera le Jeudi 21 mars 2024 de 18h00 à 20h00 à l'Hôtel de Ville de Vaulx-en-Velin, Place de la Nation, salle du 6ème étage. Cette rencontre permettra de faire le point sur : • Le bilan de l'exercice 2023 et de la saison de chauffe • Le tarif du...
Perturbation sur la fourniture de chauffage et d'eau chaude sanitaire hier
Chers abonnés, chers usagers, Certains d'entre vous ont peut-être subi une perturbation dans la fourniture de chauffage et d'eau chaude sanitaire hier entre 18h30 et 22h30 environ. Nous avons en effet été confrontés à un arrêt temporaire de la production de chaleur suite à un problème technique sur l'une des chaudières biomasse. L'équipe d'astreinte a pu intervenir rapidement pour remettre les installations en service dans la soirée. La...
Interruption de la fourniture de chauffage et d'eau chaude sanitaire - Lundi 18/12
Chers abonnés, chers usagers, Nous revenons vers vous pour vous donner plus d'informations concernant la panne survenue ce matin sur le réseau. Suite à un défaut sur un équipement commun (groupe de maintien de pression), les générateurs se sont mis en sécurité. C'est pourquoi la fourniture de chaleur et d'eau chaude sanitaire a été interrompue. L'ensemble des générateurs a redémarré. L'alimentation du réseau est maintenant revenue à la normale...
Interruption de la fourniture de chauffage et d'eau chaude sanitaire - Lundi 18/12
Chers abonnés, chers usagers, Nous vous avisons d'une interruption de fourniture de chaleur et d'eau chaude sanitaire sur tout le réseau suite à un problème survenu ce matin en chaufferie. Nos équipes font le maximum pour que cette interruption soit la plus courte possible. Nous reviendrons vers vous ultérieurement pour vous informer de la suite des opérations. Nous vous prions de nous excuser pour la gêne occasionnée.