Le réseau de chaleur Grande île

⚠️ Fin d'incident : fourniture de chauffage et d'eau chaude sanitaire

Chers abonnés, chers usagers,

L'anomalie de fonctionnement des moyens de production de la chaufferie principale du réseau Grande Île a été résolue par les équipes opérationnelles.
À 16h30 : retour à la normale de la fourniture de chaleur (chauffage et eau chaude sanitaire). 

Nous vous remercions pour votre compréhension et vous souhaitons une excellente fin de journée.

L'équipe du réseau Grande Île

⚠️ Perturbation sur la fourniture de chauffage et d'eau chaude sanitaire

Chers abonnés, chers usagers,

Nous rencontrons actuellement un problème technique sur les moyens de production de la chaufferie principale du réseau de chaleur Grande Île. 

Il est possible que vous constatiez une insuffisance de fourniture de chaleur (chauffage et eau chaude sanitaire). 
Soyez assurés que les équipes V3E sont mobilisés pour résoudre le problème dans les meilleurs délais. Nous vous tiendrons informés de l'évolution de la situation dans le courant de la journée.

Nous vous prions de nous excuser pour la gêne occasionnée.

L'équipe du réseau Grande Île

🥇 Votre réseau de chaleur Grande Île obtient le label d’excellence Écoréseau

C’est officiel : le réseau de chaleur Grande Île rejoint le cercle restreint des réseaux labellisés Écoréseau !
Décernée par l'association nationale AMORCE, cette distinction récompense les réseaux de chaleur les plus performants de France.

Une récompense pour l’engagement écologique et économique 

Pour obtenir ce label, notre réseau a dû valider trois critères d'excellence stricts :

1. Environnement : Le réseau est alimenté à plus de 75 % par des énergies renouvelables et de récupération (EnR&R), contribuant activement à la décarbonation du territoire.
2. Économie : Le tarif de la chaleur livrée est compétitif par rapport aux solutions de chauffage individuelles (gaz, électrique, fioul).
3. Social : La transparence et la concertation avec les abonnés et les usagers sont au cœur de notre fonctionnement.

Qu’est-ce que cela change pour vous ?

Pour les abonnés et les habitants de Vaulx-en-Velin et Villeurbanne, ce label Écoréseau est une garantie. Il certifie que vous bénéficiez d'un chauffage urbain vertueux, qui préserve votre pouvoir d'achat tout en luttant contre le réchauffement climatique.

Ce label témoigne de l'engagement de la Ville de Vaulx-en-Velin à fournir un service public de l'énergie de haute qualité.

Bonne Année 2026 ✨

Les équipes du Réseau de Chaleur Urbain Grand Ile vous souhaitent une belle et heureuse année 2026 !

Toute l'équipe vous souhaite de joyeuses fêtes !

Alors que l'année se termine, nous tenons à vous remercier pour votre confiance. En cette période de célébrations, nos équipes restent mobilisées pour garantir la chaleur et le confort de votre foyer.

Que ces fêtes de fin d’année soient pour vous synonymes de douceur, de partage et de moments précieux entourés de vos proches.

Joyeux Noël et d'excellentes fêtes de fin d'année à tous ! ✨