Actualités
Panne chaufferie biomasse : rétablissement du service en cours
Chers abonnés, chers usagers, Une panne a eu lieu cette nuit au sein de la chaufferie biomasse du réseau. Nos équipes ont été mobilisées et ont remis en route les installations dans les meilleurs délais. Il se peut que certains d'entre vous aient subi une interruption de service pour le chauffage et l'eau chaude sanitaire. La fourniture de chaleur est en train d'être rétablie. Le retour à la normale est prévu d'ici midi. Veuillez nous excuser...
Fuite sur le réseau de chaleur, interruption de la fourniture de chauffage et d’eau chaude sanitaire le 5-10-24 – point à 11h20
Chers abonnés, chers usagers, Aujourd'hui des moyens de production de secours vont être mis en place pour assurer la distribution de chaleur sur les antennes concernées par la fuite. Sauf aléas technique, nous pensons pouvoir alimenter l'ensemble du réseau dans la soirée. Nous vous remercions pour votre compréhension et nous faisons notre maximum pour rétablir le service au plus vite.
Fuite sur le réseau de chaleur, interruption de la fourniture de chauffage et d’eau chaude sanitaire le 4-10-24 – point à 19 h 21
04 Octobre 2024 Chers abonnés, chers usagers, A cette heure, le réseau n'est pas à 100 % opérationnel, des antennes du réseau n'ont pas pu être réalimentées. Des moyens mobiles de production de chaleur seront mis en place demain. Les équipes sont mobilisés pour remettre en route le service. Nous vous tiendrons informés demain de l'avancée de la situation.
Fuite sur le réseau de chaleur - Interruption de la fourniture de chauffage et d'eau chaude sanitaire le 4-10-24 - Point à 15h50
Chers abonnés, chers usagers, A cette heure, le réseau est en train d'être remis en service progressivement. Il reste cependant quelques sous-stations qui ne sont pas encore alimentés. Nous vous tiendrons informés prochainement de l'avancée de la situation.
Fuite sur le réseau de chaleur - Interruption de la fourniture de chauffage et d'eau chaude sanitaire le 4-10-24
Chers abonnés, chers usagers, Une fuite a été identifiée hier sur le réseau de chaleur. Les équipes technique de V3E sont en train de procéder à la réparation de cette fuite. Nous allons devoir couper le réseau aujourd'hui pour l'ensemble des bâtiments raccordés au réseau. Nous mettons tout en œuvre pour limiter la gêne occasionnée et nous vous tiendrons informés dans la journée des avancées de la situation.
Interruption de la fourniture d'eau chaude sanitaire - 31/07 au 2/08
Chers usagers, chers abonnés, Les travaux au sujet desquels nous avons communiqué précédemment sont terminés. La fourniture d'eau chaude sanitaire est revenue à la normale pour les sous-stations impactées. Nous vous prions de nous excusez pour la gêne occasionnée.
Avis de communication interruption eau chaude sanitaire du 31/07 au 02/08
Chers abonnés, Notre équipe technique est contrainte d'interrompre la fourniture d'eau chaude sanitaire du 31/07 à 18h00 au 02/08/2024 à 12h. Cette interruption est indispensable dans le cadre des travaux relatifs aux dévoiements du chauffage urbain avant l'arrivée du SYTRAL T9. Les sous-stations impactées sont : SST V3E 559 LA THIBAUDE 2 SST V3E 560 LA THIBAUDE 1 SST V3E 561 RENOIR LA THIBAUDE L'information a été transmise au gardien de ces...
Retour à la normal du service de distribution d'eau chaude
Chers abonnés, chers usagers, Le service de distribution d'eau chaude sanitaire est à nouveau 100 % opérationnel depuis le 24 juillet. Nous vous prions de bien vouloir nous excuser pour la gêne occasionnée.
Perturbation sur la fourniture d'eau chaude sanitaire - Point du lundi 22 juillet 17h
Chers abonnés, chers usagers, Nous déplorons des actes de malveillance qui ont provoqué la mise à l'arrêt total d'une chaudière mobile mise en place pour assurer le secours du réseau pour un grand nombre d'abonnés. Pour ces bâtiments, la remise en route prévisionnelle du service est prévue le mercredi 24 juillet dans la matinée. Les sous-stations concernées sont les suivantes : SST 301 - RES. LE RHONE SST 305 - RES NOUVELLE COOPERATIVE SST 306 -...
Perturbation sur la fourniture d'eau chaude sanitaire
Chers abonnés, chers usagers, Nous avons communiqué dernièrement sur des coupures et des interruptions possibles du service en eau chaude sanitaire avec prévision d'un retour à la normale du service au 19 juillet dans la soirée. Des retards dans les travaux du tramway T9 nous obligent à repousser cette remise en service. La majorité des abonnés bénéficient d'un dispositif de secours avec la mise en place de chaudières mobiles. Nous avons subi des...