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Comité usagers du 21/03/2024

Chers abonnés, chers usagers, La Métropole de Lyon et la Ville de Vaulx-en-Velin organisent l'édition 2024 de la réunion de présentation et d'échanges autour du réseau de chaleur «Grande Ile». Elle se déroulera le Jeudi 21 mars 2024 de 18h00 à 20h00 à l'Hôtel de Ville de Vaulx-en-Velin, Place de la Nation, salle du 6ème étage. Cette rencontre permettra de faire le point sur : • Le bilan de l'exercice 2023 et de la saison de chauffe • Le tarif du...

Perturbation sur la fourniture de chauffage et d'eau chaude sanitaire hier

Chers abonnés, chers usagers, Certains d'entre vous ont peut-être subi une perturbation dans la fourniture de chauffage et d'eau chaude sanitaire hier entre 18h30 et 22h30 environ. Nous avons en effet été confrontés à un arrêt temporaire de la production de chaleur suite à un problème technique sur l'une des chaudières biomasse. L'équipe d'astreinte a pu intervenir rapidement pour remettre les installations en service dans la soirée. La...

Interruption de la fourniture de chauffage et d'eau chaude sanitaire - Lundi 18/12

Chers abonnés, chers usagers, Nous revenons vers vous pour vous donner plus d'informations concernant la panne survenue ce matin sur le réseau. Suite à un défaut sur un équipement commun (groupe de maintien de pression), les générateurs se sont mis en sécurité. C'est pourquoi la fourniture de chaleur et d'eau chaude sanitaire a été interrompue. L'ensemble des générateurs a redémarré. L'alimentation du réseau est maintenant revenue à la normale...

Interruption de la fourniture de chauffage et d'eau chaude sanitaire - Lundi 18/12

Chers abonnés, chers usagers, Nous vous avisons d'une interruption de fourniture de chaleur et d'eau chaude sanitaire sur tout le réseau suite à un problème survenu ce matin en chaufferie. Nos équipes font le maximum pour que cette interruption soit la plus courte possible. Nous reviendrons vers vous ultérieurement pour vous informer de la suite des opérations. Nous vous prions de nous excuser pour la gêne occasionnée.

Coupure fourniture de chaleur et eau chaude sanitaire - 14/11/2023 en 8h et 11h

Chers abonnés, chers usagers, Une fuite a été provoquée sur le réseau par une entreprise de terrassement, au niveau de la rue Jean Lesire. Afin de pouvoir enlever les dalles qui sont tombées dans la chambre à vanne en toute sécurité, nous avons prévu de couper tout le réseau de Vaulx-en-Velin ce mardi 14 novembre . Nous en profiterons aussi pour remplacer la vanne de purge qui a été endommagée. Cette intervention aura lieu entre 8h et 11h...

🚧 Coupure d'eau chaude sanitaire du 17 au 22/09 - Fin de l'intervention

Chers abonnés, chers usagers, L'intervention est à présent terminée et toutes les sous-stations impactées sont de nouveaux alimentés en eau chaude sanitaire. Nous vous prions de nous excuser pour la gêne occasionnée.

🚧 Coupure d'eau chaude sanitaire du 17 au 22/09

Chers abonnés, Nous vous informons que dans le cadre de travaux sur le réseau de chauffage urbain V3E Vaulx-en-Velin, nous sommes dans l’obligation de couper l’alimentation en eau chaude sanitaire pour les bâtiments cités ci-dessous, à partir du dimanche 17 septembre 19h00 jusqu'au vendredi 22 septembre 19h00 : Ecoin sous la Combe - 1SST 554 Ecoin sous la Combe - 2SST 558 Berlioz - SST 566 SDC résidence Les Terrasses de l'Ile - SST 538 Espace...

Coupure d'eau chaude sanitaires du 28/08 au 01/09 - Point à 12h00

Chers abonnés, chers usagers Nous vos confirmons que toutes les sous-stations sont maintenant alimentées correctement en eau chaude sanitaire.

Coupure d'eau chaude sanitaires du 28/08 au 01/09 - Point à 9h30

Chers abonnés, chers usagers, Nous vous informons que dans le cadre de travaux sur le réseau de chauffage urbain, la coupure de l’alimentation en eau chaude sanitaire qui a eu lieu à compter du 28/08 est terminée. Le réseaux est remis en service et toutes les sous-stations, à l'exception des sous-stations 521 (Résidence Altaïr), 522 (résidence des Arts) et 523 (résidence Jardin d'Amalthée), sont de nouveaux alimentées en eau chaude sanitaire...

Coupure eau chaude sanitaires du 28/08 16h00 au 01/09 18h00

Chers abonnés, chers usagers, Nous vous informons que dans le cadre de travaux sur le réseau de chauffage urbain, nous avons été contraints de couper aujourd'hui l’alimentation en eau chaude sanitaire pour d'autres bâtiments en plus de ceux cités précédemment. la liste est la suivante: Boutiques Condorcet (sous-station 525) CMP Jules Romains (sous-station 530A) Local agent entretien (sous-station 530C) Gymnase A. Blondin (sous-station 531)...